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Prozessoptimierung

Facility Management: Archiv » Strategie » Prozessoptimierung

Effizienzsteigerung, Strukturvereinfachung und Digitalisierung im Archivmanagement

Effizienzsteigerung, Strukturvereinfachung und Digitalisierung im Archivmanagement

In vielen Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen bestehen Archive aus jahrzehntelang gewachsenen Aktenbeständen, oft mit inkonsistenter Struktur, fehlenden Ordnungsrahmen und hohem manuellem Aufwand bei Recherche und Verwaltung. Die Digitalisierung bietet nicht nur die Chance zur technologischen Modernisierung, sondern auch zur grundlegenden Prozessoptimierung. Prozessoptimierung im Archiv bedeutet mehr als nur Scannen: Es umfasst die systematische Analyse, Neustrukturierung, Verschlankung und Digitalisierung aller archivbezogenen Abläufe – von der Aktenanlage über die Zugriffssteuerung bis zur Aussonderung. Ziel ist ein sicheres, rechtskonformes, wirtschaftliches und digital integriertes Archivsystem.

Prozessoptimierung im Archivbereich bedeutet mehr als „Papier ins PDF“. Nur durch die Kombination aus strukturierter Analyse, digitaler Transformation, einheitlicher Organisation und technischer Integration entsteht ein Archivsystem, das den Anforderungen an Zugänglichkeit, Rechtssicherheit und Ressourceneffizienz gerecht wird.

Zielsetzung der Prozessoptimierung

  • Reduktion von Bearbeitungszeiten und Medienbrüchen

  • Sicherstellung von Auffindbarkeit, Fristwahrung und Datenschutz

  • Digitalisierung als Werkzeug zur Automatisierung und Entlastung

  • Vermeidung redundanter Aktenführung (z. B. Mehrfachablagen)

  • Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen FM, Fachabteilungen und Archivverwaltung

Typische Schwachstellen in bestehenden Archivprozessen

  • nicht einheitliche Aktenstrukturen oder Ordnungsprinzipien

  • parallele Ablage in Papier und Digital – ohne Systemabgleich

  • hohe Suchzeiten und schlechte Nachvollziehbarkeit von Zugriffen

  • mangelnde Transparenz zu Aufbewahrungsfristen und Löschterminen

  • fehlende Integration in digitale Systeme (DMS, CAFM, ERP)

Analyse bestehender Archivprozesse

  • Wer legt Akten an, wer darf darauf zugreifen?

  • Wie erfolgt die Ablage (zentral / dezentral)?

  • Welche Prozesse sind automatisiert, welche vollständig manuell?

  • Gibt es klare Regeln zu Fristen, Datenschutz, Zugriff?

Standardisierung und Vereinheitlichung

  • Einführung eines einheitlichen Aktenplans oder Ordnungsrahmens

  • Vorgabe verbindlicher Aktenbezeichnungen und Metaangaben

  • Vereinheitlichung von Dokumententypen (z. B. Vertragsakte, Wartungsakte, Personalakte)

Digitalisierung von Abläufen

  • Scan-to-Archive-Prozesse mit automatisierter Indexierung

  • Nutzung von OCR-Technologien zur Volltextsuche

  • Einführung eines DMS oder Integration ins bestehende System

  • Digitale Workflows für Ablage, Prüfung, Freigabe, Aussonderung

Automatisierung von Aufbewahrungs- und Löschfristen

  • Fristenvergabe bei Aktenanlage (z. B. 10 Jahre nach Vertragsende)

  • Systemgestützte Benachrichtigung bei Fristablauf

  • automatische Bereitstellung zur Vernichtung / Langzeitarchivierung

Rolle des Facility Managements

  • Steuerung der physischen Archivräume und Übergabe an digitale Systeme

  • Koordination von Umzügen, Auslagerung oder Aktenvernichtung

  • Integration gebäuderelevanter Archivdaten in CAFM-Systeme (z. B. Wartungsnachweise, Pläne)

  • Begleitung von Scanprozessen z. B. für technische Dokumentation

  • Zusammenarbeit mit Archivverantwortlichen, IT, Datenschutz

IT-technische Voraussetzungen

  • zentrale oder dezentrale Serverlösung mit Webzugriff

  • revisionssichere Archivierung gemäß GoBD

  • Rechte- und Rollensysteme für Zugriffsschutz

  • Schnittstellen zu ERP, CAFM, E-Mail-Systemen

  • Protokollierung und Versionierung jeder Änderung

Beteiligung von Fachbereichen und Nutzern

  • Schulung zu neuen Ablagestrukturen und digitalen Zugriffswegen

  • Rückmeldeprozesse für fehlende oder fehlerhafte Digitalakten

  • Abstimmung zu Papier-Originalen: Vernichten, aufbewahren, lagern?

  • Sensibilisierung zu Datenschutz und Informationssicherheit

Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen

Erfolgsfaktor

Beschreibung

Frühzeitige Stakeholder-Einbindung

FM, IT, Fachbereiche, Rechtsabteilung, Datenschutz

Klare Zieldefinition

z. B. 20 % der Altakten digital, 100 % fristgesteuert

Technische Durchgängigkeit

Keine Medienbrüche zwischen Papier, Datei, System

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Prozessverantwortung definieren

Wer entscheidet über Anlage, Änderung, Löschung?

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